Termos de Uso

1. O que é o serviço

A plataforma é uma ferramenta que permite ao usuário conectar o seu próprio WhatsApp, cadastrar campanhas (imagens e textos) e programar o envio delas para grupos de que ele participa. A plataforma não cria, não revisa e não escolhe o conteúdo das campanhas, nem os grupos de destino: tudo isso é definido exclusivamente pelo usuário.

2. Responsabilidade pelo uso

O usuário é o único responsável pelo uso que faz da ferramenta e por tudo o que envia através dela. A plataforma apenas possibilita o uso e não se responsabiliza por uso indevido, incluindo, sem limitação: criação de várias campanhas para o mesmo público, envio repetitivo ou em massa, spam, mensagens não solicitadas, conteúdo enganoso, ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros.

Como proteção, a plataforma limita os envios a no máximo 1 mensagem por grupo por dia, somando todas as campanhas da conta, e mantém um intervalo entre os envios. O usuário pode ampliar esse limite para 2 mensagens por grupo por dia nas configurações da conta, depois de confirmar que entendeu os riscos; nesse caso, aumenta a chance de denúncias e de restrições ou bloqueio do número pelo WhatsApp, o que é de sua exclusiva responsabilidade. Esses limites não substituem a responsabilidade do usuário descrita acima.

É proibido usar o serviço para spam, golpes, fraude, assédio, venda de produtos ilícitos ou qualquer prática contrária à lei ou às regras dos grupos de destino.

3. WhatsApp e risco de bloqueio

A plataforma não é afiliada, aprovada ou patrocinada pelo WhatsApp ou pela Meta. A conexão é feita por meio de um método não oficial. O usuário reconhece que o WhatsApp pode restringir, suspender ou banir números, especialmente em caso de denúncias ou envios em volume, e que a plataforma não se responsabiliza por bloqueios, suspensões, perda de conversas, de grupos ou de contatos do número conectado. Recomenda-se o uso de um número dedicado.

4. Planos e pagamento

O plano Free permite 3 envios para grupos no total e 2 campanhas, após os quais os disparos são bloqueados. O plano Econômico permite até 5 envios por dia (150 por mês) e 3 campanhas; o Básico, 10 envios por dia (300 por mês) e 10 campanhas; o Pro, 20 envios por dia (600 por mês), 20 campanhas e listas de envio; e o Super, 30 envios por dia (900 por mês), campanhas ilimitadas, listas de envio e esteira de campanhas. Cada mensagem de campanha enviada a um grupo conta como 1 envio.

Nos planos pagos, quando o limite diário de envios termina, é possível comprar um pacote extra de +10 envios, válido apenas no dia da compra, por pagamento avulso (valor exibido no painel). O pacote extra não é reembolsável depois de utilizado.

As assinaturas podem ser contratadas nos períodos mensal, trimestral, semestral ou anual. Os períodos maiores têm desconto sobre o valor mensal e são cobrados de uma só vez a cada período (por exemplo, o plano anual é cobrado uma vez a cada 12 meses), de forma recorrente por meio do Mercado Pago, até o cancelamento. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso continua até o fim do período já pago.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. O usuário pode cancelar a qualquer momento e mantém o acesso até o fim do período já pago. Reembolsos seguem a legislação aplicável.

5. Conta e dados

O usuário é responsável pela segurança do seu login. Guardamos os dados da conta (nome, e-mail), as campanhas cadastradas e a sessão do WhatsApp necessárias para o funcionamento do serviço, e não os vendemos a terceiros. O usuário pode desconectar o WhatsApp a qualquer momento pelo painel, o que apaga a sessão armazenada. Veja como tratamos os seus dados na Política de Privacidade.

6. Suspensão

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou coloquem o serviço em risco, sem aviso prévio em casos de abuso.

7. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade contínua. Na máxima extensão permitida em lei, a plataforma não responde por danos indiretos, lucros cessantes, ou por prejuízos decorrentes do conteúdo enviado pelo usuário, de instabilidades do WhatsApp ou de decisões de terceiros.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. O uso continuado do serviço após a atualização significa concordância com a nova versão.